El 1 de abril se utilizarán nuevos criterios para clasificar los establecimientos hoteleros. Digitalización de los servicios, desarrollo sostenible, nuevos usos... Las normas se ponen al día.
La clasificación de alojamientos turísticos comerciales abarca hoteles, campings, residencias turísticas y pueblos de vacaciones. A partir de abril de 2022, los hostales y albergues juveniles también se incluirán en una clasificación aparte.
Estas normas se revisan cada cinco años. ¿Su objetivo? Garantizar una adecuación constante entre las innovaciones ofrecidas y las expectativas de los pasajeros en términos de instalaciones y servicios.
Atout France se encarga de clasificar los alojamientos. La lista de nuevos criterios se elaboró en colaboración con profesionales del sector.
La revisión del sistema de clasificación hotelera forma parte del plan de reconquista y transformación del turismo presentado el 20 de noviembre de 2021 por el Primer Ministro Jean Castex.
¿Qué podemos aprender de ello?
En primer lugar, el énfasis en la tecnología digital. Los nuevos criterios incluyen la facturación sin papel, el acceso a Internet en todas las habitaciones y el uso de códigos QR. Son puntos que hasta ahora solo se tenían en cuenta parcialmente.
Además, el desarrollo sostenible será el otro gran reto al que se enfrentarán los hoteles. Los criterios obligatorios relativos a la ecología se han multiplicado por cuatro. Por ejemplo: gestión de residuos, reciclaje, ahorro de agua y energía, etc.
Por último, la clasificación también recompensará a los establecimientos capaces de adaptarse a las nuevas prácticas profesionales, como el coworking y el teletrabajo, que la pandemia ha contribuido en gran medida a desarrollar.
Esta actualización de los criterios es una buena noticia para todos aquellos que han sabido anticiparse a los cambios del sector. Para los demás, representa un principio rector que esperamos nos ayude a salir de la crisis de Covid y a restablecer la competitividad de la oferta turística francesa.
